McAfee Secure Home Platform biedt intelligente netwerkbeveiliging voor uw huis. Het beveiligt uw gekoppelde apparaten automatisch met McAfee beveiliging via een router. Soms kunt u problemen ondervinden tijdens het gebruik van het beveiligde MCAFee thuisplatform op uw apparaat dat op de router is aangesloten. In dergelijke situaties kunt u de instellingen voor het McAfee secure home platform resetten en vervolgens de app van het apparaat verwijderen.
Het proces om het beveiligde McAfee thuisplatform opnieuw in te stellen en te verwijderen, is moeilijk. Hier biedt McAfee klantenservice echter snelle stappen voor hetzelfde.
Stappen voor het resetten en verwijderen van McAfee veilige thuisplatforminstellingen
Stap 1: Reset de router naar de fabrieksinstellingen. U kunt een hardware of softwarereset uitvoeren op de router:
Optie 1: Reset de hardware (met behulp van de resetknop op de router).
1. Houd de resetknop op de SHP-router ongeveer 30 seconden ingedrukt.
2. Geef de router ongeveer twee minuten de tijd om op te starten.
Optie 2: Reset de software (via de administrator app)
1. Start de SHP-app op uw mobiele apparaat.
2. Selecteer Help op het scherm.
3. Fabrieksreset moet worden geselecteerd op het apparaat.
4. Wanneer de waarschuwing verschijnt, tikt u op Doorgaan.
Stap 2: Verwijder de SHP-beheerderstoepassing.
Als u SHP niet meer wilt gebruiken, verwijdert u de SHP-beheerdersapp van alle mobiele apparaten waarop deze is geïnstalleerd:
iOS
1. Houd het SHP-pictogram ingedrukt totdat de pictogrammen beginnen te wiebelen.
2. Tik op het X-symbool om de SHP-app te verwijderen.
3. Bevestig dat u de applicatie en de bijbehorende gegevens wilt verwijderen.
4. Druk op de Home-knop om het wiebelen van de pictogrammen te stoppen.
Android
1. Veeg omlaag naar de onderkant van het hoofdscherm.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer Toepassingen.
4. Identificeer de SHP-toepassing.
5. Selecteer Installatie ongedaan maken in het menu van de app. U kunt ervoor kiezen om gekoppelde gegevens te verwijderen voordat u de installatie ongedaan maakt.
Neem contact op met Bellen Mcafee nederland voor snelle en gemakkelijke oplossingen voor al uw McAfee accountgerelateerde vragen. Onze McAfee agenten staan altijd klaar om u een uitgebreide gids te geven en zullen uw problemen binnen een kort tijdsbestek oplossen. Ons McAfee-team heeft tools om u te helpen, welke McAfee software u ook gebruikt.